Versand & Zahlung

Versandkosten

Wir liefern nach Österreich, Deutschland und in die übrigen EU-Länder. Alle Beträge verstehen sich inklusive Umsatzsteuer; welcher gilt, hängt vom Lieferland ab.

Abholung und Botenlieferung in Salzburg

Abholen kannst du immer — kostenlos, zu unseren Öffnungszeiten (Di–Fr 9–18 Uhr, Sa 9–14 Uhr). Wir schreiben dir, sobald deine Bestellung bereitliegt, und legen sie dann sieben Tage zurück. Ware, die nicht bei uns im Regal liegt, bestellen wir dafür nach.

Innerhalb des Postleitzahlbereichs 5020 bringt sie auf Wunsch ein Bote am selben Tag: 20,00 € inklusive Umsatzsteuer, Dienstag bis Freitag bei Bestellung bis 14 Uhr zugestellt bis 18 Uhr, am Samstag bei Bestellung bis 11 Uhr zugestellt bis 14 Uhr. Beides steht im Warenkorb zur Wahl, sobald alle Artikel vorrätig sind.

Lieferzeit

Die Lieferzeit für lagernde Ware beträgt 2–4 Werktage ab Zahlungseingang. Ist ein Artikel nicht lagernd, bestellen wir ihn beim Hersteller nach; die Lieferzeit beträgt dann 1–3 Wochen. Wir sagen dir Bescheid, sobald wir wissen, dass es länger dauert.

Versendet wird als Paket. Welcher Zustelldienst die Sendung übernimmt und wie du sie verfolgen kannst, steht in der Versandbestätigung.

Zahlung

Bezahlt wird online über unseren Zahlungsdienstleister Stripe. Welche Verfahren zur Verfügung stehen — etwa Karte, Apple Pay, Google Pay oder EPS —, siehst du im letzten Schritt der Bestellung. Der Betrag ist mit der Bestellung fällig.

Preise

Für Verbraucherinnen enthalten alle Preise die gesetzliche Umsatzsteuer. Unternehmerinnen mit Studio-Zugang sehen Nettopreise; die Umsatzsteuer wird im Warenkorb ausgewiesen. Bei einer Lieferung an ein Unternehmen mit gültiger UID-Nummer in einem anderen EU-Land ist die Lieferung als innergemeinschaftliche Lieferung steuerfrei; die Empfängerin versteuert den innergemeinschaftlichen Erwerb selbst.

Produkte für die professionelle Anwendung

Ein Teil des Sortiments enthält HEMA oder Di-HEMA und ist nach der EU-Kosmetikverordnung (Verordnung (EU) 2020/1682) ausschließlich für die gewerbliche Anwendung bestimmt. Diese Artikel sind im Shop gekennzeichnet und können nur mit Studio-Zugang bestellt werden.